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AVIATION SANS FRONTIERES
- Campagne de prospection téléphonique - Depuis 2006
LA CHAINE DE L'ESPOIR
Campagnes téléphoniques 2008
MEDECINS DU MONDE
Street-Fundraising™ 2007
En 1994, il crée \QUALICONTACT, centre d’appels spécialisé dans la collecte de fonds.
En 2001, il écrit le guide pratique «Fundraising : La révolution du téléphone».
Il est aujourd’hui l’un des spécialistes de la collecte par téléphone et compte à son actif plus de 5 000 campagnes.
Après 2 ans en tant que responsable formation des téléacteurs chez DI-Ceritex, elle intègre \QUALICONTACT en 1996 en charge du recrutement et de la formation, puis évolue au poste de responsable de production.
Depuis 1999, elle développe le service clientèle à vocation marketing, composé de 4 Responsables Clientèle.
Après 11 années chez Multilignes Conseil en tant que Directrice de site et un an chez Presse Informatique au poste de Directrice d'exploitation, elle encadre les équipes de production de \QUALICONTACT depuis septembre 2005 et veille au respect des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
Fort d’une expérience de 7 ans à la direction commerciale de plusieurs centres d’appels, il intègre \QUALICONTACT en 2009 en qualité de Responsable du Développement.
Il a en charge la commercialisation des différents services et offres de l’agence, auprès d’acteurs du secteur associatif et marchand.